El presente comunicado tiene como finalidad hacer del conocimiento a todos nuestros clientes y/o consumidores, que SILVERIO FERNÁNDEZ, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, los cuales utilizará con la finalidad de la relación comercial respectiva, SILVERIO FERNÁNDEZ está comprometido con salvaguardar la privacidad de sus datos personales y la información proporcionada en las compras y tratamientos que realicen a la empresa, reconocemos que toda la información personal que se encuentra en nuestro poder ha sido proporcionada de manera libre y voluntaria por sus titulares y/o ha sido adquirida de forma legítima a través de medios legales idóneos bajo el principio de privacidad y confidencialidad de la información, con el objeto de garantizar la seguridad y protección de la misma y de sus titulares.

Como consecuencia de lo anterior, se les hace de su conocimiento que de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, y demás leyes y disposiciones relativas y aplicables, los datos personales proporcionados en todas y cada una de las tiendas físicas y virtuales de SILVERIO FERNÁNDEZ, son tratados de forma estrictamente confidencial, responsable y privada, por lo que la obtención, tratamiento, transferencia y ejercicio de dichos derechos de los datos personales proporcionados, se hace un adecuado uso, salvaguardando los principios y valores de ética comercial, calidad, consentimiento, honestidad, licitud, consentimiento, información, proporcionalidad, lealtad, finalidad, y responsabilidad.

Mantendremos políticas y mecanismos de seguridad física, electrónica y de procedimientos para proteger la confidencialidad de la información que obtenemos de clientes y/o consumidores, por lo que se les reitera que su información personal será utilizada para los fines comerciales de venta de los productos y artículos que ofrecen nuestras tiendas físicas y virtuales, así como los mencionados en los párrafos que anteceden, así como para notificarle sobre nuevos productos y/o desarrollos; elaborar estudios y programas que sean necesarios para determinar hábitos de consumo de nuestros productos y artículos; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio o productos que brindamos, realizar transacciones comerciales de compraventa de nuestros productos y artículos que ofrecemos tanto en tiendas físicas como virtuales; Identificación y certeza del Usuario de la Página Web; Funcionamiento, gestión, envío de mercancías, devoluciones, facturación, cobranza, administración; Entrega de notificaciones, requerimientos, cartas o boletines informativos o atención a sus solicitudes relacionadas con los servicios que prestamos; Ayudar a completar una transacción o pedido que se haya iniciado física o en línea; Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales; Mostrar publicidad o promociones de interés para nuestros clientes y/o consumidores; Denuncia ante diferentes autoridades de actos o hechos ilícitos; Dar cumplimiento al ejercicio de derechos ARCO así como revocar el consentimiento del Titular; Dar cumplimiento a las obligaciones comerciales adquiridas por SILVERIO FERNÁNDEZ con nuestros clientes y/o consumidores, entre otros semejantes. Para los fines mencionados, requerimos obtener ciertos datos personales, los cuales únicamente serán ocupados para los fines y la relación comercial que exista entre el grupo y nuestros clientes y consumidores, proporcionando un servicio eficiente al cliente y/o consumidor.

TIPOS DE DATOS QUE PODRÍAMOS SOLICITARLE:

  • Nombre completo del cliente o consumidor.
  • Domicilio convencional y/o fiscal.
  • Sexo
  • Teléfono fijo y/o celular
  • Correo electrónico
  • What´s app
  • Usuario o link de Facebook
  • RFC en caso de requerir factura
  • En pagos con Tarjeta de crédito o débito: nombre del titular de la tarjeta; Banco; número del frente de la tarjeta; nip; así como toda aquella información que el cliente proporcione a lo largo de la relación comercial, por lo que la misma no es considerada de acuerdo al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, como datos sensibles.
  • Edad
  • Fecha de nacimiento
  • Nacionalidad
  • Identificación oficial

Es importante informarle que usted podrá llevar a cabo en cualquier momento la revocación del consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales, así como ejercer cualquiera de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) dirigiendo su petición al correo electrónico

Para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y/o datos personales sensibles, o para el ejercicio de sus Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud en los términos que marca la Ley de la materia, al correo electrónico y con atención a las personas señaladas en el párrafo que antecede, mediante escrito libre que deberá contener la información y ser acompañado de los siguientes documentos:

  • Nombre completo del titular y domicilio en esta ciudad para oír y recibir notificaciones y documentos, o bien dirección de correo electrónica valida.
  • Documentos que acrediten la identidad. Identificación oficial (copia de su credencial de elector, pasaporte vigente, cédula profesional o documento migratorio) o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal (acta constitutiva de la persona moral, y del instrumento en donde conste su nombramiento como apoderado o representante legal, así como de la identificación oficial del representante legal y/o apoderado.
  • Petición concreta sobre el derecho que desea ejercer; una descripción clara y precisa de los datos personales y/o datos personales sensibles respecto de los cuales busca revocar su consentimiento o ejercer alguno de los Derechos ARCO.
  • Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales y/o datos personales dentro de la organización.
  • En caso de solicitar una rectificación de datos, deberá de indicar también las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición (acta de nacimiento, comprobante de domicilio, u otro documento según corresponda al caso concreto).
  • Como Titular, tiene derecho a limitar el uso de tus Datos Personales y/o Datos Personales Financieros, por lo que se le informa que podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus Datos Personales, no sean utilizados para recibir publicidad y marketing. Para mayor información sobre este registro, puede consultar el portal de Internet del REPEP de PROFECO ingresando a https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp, o bien acudir personalmente a PROFECO a la delegación estatal más cerca de su domicilio.
  • SILVERIO FERNÁNDEZ se reserva el derecho de poder requerir cualquier información o documentación adicional que sea necesaria para dar atención y respuesta conforme a derecho a su solicitud y/o petición.
 

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*****Última actualización 12 de Marzo del año 2024 *****

SILVERIO FERNÁNDEZ GALÁN